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      如何申請刪除/恢復/導出/查詢郵件或郵箱數據,以及法律取證流程?

      作者:騰訊企業郵箱    發布時間:2021-04-16 08:58:38  訪問量:1323  


      導讀:日程工作中,我們往往會遇到很多關于郵件刪除、數據管理、備份、操作日志等操作,但對于一些特殊的情況,有些不知道怎么處理,今天上海騰訊企業郵箱經銷商騰曦小編就跟大家分享一下,如何申請刪除/恢復/導出/查詢郵件或郵箱數據,以及法律取證流程?



        日程工作中,我們往往會遇到很多關于郵件刪除、數據管理、備份、操作日志等操作,但對于一些特殊的情況,有些不知道怎么處理,今天上海騰訊企業郵箱經銷商騰曦小編就跟大家分享一下,如何申請刪除/恢復/導出/查詢郵件或郵箱數據,以及法律取證流程?

        1、要求協助刪除某成員正常的郵件。騰訊企業郵箱關注用戶的數據安全與隱私,騰訊企業郵箱不允許也能接觸用戶的數據,無法協議刪除成員郵件。

        解決方案:騰訊企業郵箱專業版可以使用成員刪信功能,基礎版可以升級專業版,再操作

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        2、要求導出某成員郵件/歸檔郵箱郵件。 騰訊企業郵箱關注用戶的數據安全與隱私,騰訊企業郵箱不允許也能接觸用戶的數據。

        解決方案:開啟郵件備份或者郵件歸檔功能,建議從備份或者歸檔郵箱中導出郵件。

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        3、查詢/導出某些成員超過管理后臺日志可查詢范圍的操作、收發信、登錄等記錄。

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        解決方案:目前企業郵箱成員登錄、收發信以及其他相關操作記錄與企業郵管理后臺系統日志保持一致,基礎版管理后臺可查詢3個月內的日志,專業版管理員后臺6個月內的日志,建議登錄管理后臺-系統日志查詢相關記錄。

        如非系統原因導致郵件被刪除或者郵件被刪除,要求恢復賬號或郵件的情況,超出產品當前支持可自主恢復期限,但希望通過法律途徑取證希望提供相關流程時,可以提供相關具體的案例給予騰訊企業郵箱經銷商,有其確認案例情況后給出解決方案。



      點贊  0  來源:上海騰訊企業郵箱



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      聲明:本文由騰訊企業郵箱收集整理的《如何申請刪除/恢復/導出/查詢郵件或郵箱數據,以及法律取證流程?》,如轉載請保留鏈接:http://www.isaveweb.com/news_in/922

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